Kontakty
Potrebujete poradiť alebo urýchliť objednávku?
Sme tu pre elektrikárov, firmy aj domácnosti. Pomôžeme vám s výberom elektroinštalačného materiálu, svietidiel, aj s riešením objednávky, vrátenia či reklamácie.
- ✅ Odpoveď v pracovných dňoch zvyčajne do niekoľkých hodín
- ✅ Odborné poradenstvo od elektrotechnických špecialistov a partnera SEZ-KES
- ✅ Možnosť osobného odberu vo Vranove nad Topľou
Kontaktné údaje – predajňa aj e-shop
- Telefón: +421 57 381 14 27, +421 908 107 200
- E-mail: elmit@elmit.sk
- Adresa: M. R. Štefánika 143/169, 093 01 Vranov nad Topľou
- Otváracia doba: Po–Pi 7:30–16:30, So 8:00–12:00
Telefonicky nás zastihnete počas otváracích hodín. Najrýchlejšie tak vyriešime urgentné zmeny objednávok a otázky na sklad.
Aký kontakt zvoliť?
| Čo riešim | Odporúčaný kontakt |
|---|---|
| Urgentná zmena dnešnej objednávky | ☎️ Telefonát – pevná alebo mobil |
| Bežná otázka k produktu / kompatibilite | ✉️ Kontaktný formulár alebo e-mail |
| Vrátenie tovaru alebo reklamácia | ✉️ Formulár + postup vo Vrátenie tovaru a Reklamácie |
| Dopyt na projekt / väčší odber (B2B) | ✉️ Formulár – uveďte „Projekt / B2B“ + prílohu |
Komu najčastejšie pomáhame
Elektrikári a firmy (B2B)
- dopyty na väčšie množstvá a projekty
- dlhodobá spolupráca a cenové podmienky
- náhrady za ukončené alebo špecifické produkty
Domácnosti
- výber vhodného ističa, zásuvky, vypínača či svietidla
- poradenstvo pri rekonštrukcii alebo menších úpravách
- pomoc pri hľadaní náhrady za starší výrobok
Adresa predajne a reklamácií
ELMIT, s.r.o.
M. R. Štefánika 143/169
093 01 Vranov nad Topľou
Pri predajni je k dispozícii veľké bezplatné parkovisko a bezbariérový prístup, takže sa k nám pohodlne dostanú aj zákazníci s obmedzenou mobilitou.
Fakturačné údaje
IČO: 46 143 297
DIČ: 2023247666
IČ DPH: SK2023247666
Registrácia: OR - Okresný súd Prešov I., oddiel Sro, vložka č. 24330/P
Bankové údaje pre platbu prevodom
Tatra banka, a.s.
Číslo účtu: 2928855232/1100
IBAN: SK72 1100 0000 0029 2885 5232
SWIFT: TATRSKBX
Pri úhrade bankovým prevodom uvádzajte, prosím, variabilný symbol podľa faktúry alebo objednávky.
Otváracia doba predajne
* Počas štátnych sviatkov môže byť zatvorené.
Kde nás nájdete
Predajňa ELMIT sa nachádza v centre pri hlavnej ceste vo Vranove nad Topľou, oproti Domu kultúry a budove súdu. Navigáciu si môžete otvoriť v Google Mapách a zvoliť si trasu autom, pešo alebo MHD.
Podrobnejší popis cesty a možnosti príchodu nájdete aj v časti Ako sa k nám dostanete.
Ako vyzerá exteriér predajne, prístup na parkovisko a samotné parkovisko, si môžete pozrieť vo fotogalérii predajne.
Napíšte nám – odpovieme čo najskôr
Vyplnenie formulára vás k ničomu nezaväzuje. Čím presnejšie popíšete, čo potrebujete (číslo objednávky, kód produktu, fotka rozvádzača alebo štítku), tým rýchlejšie vám vieme poradiť.
Tip: Ak je dopyt urgentný v deň odoslania zásielky, odporúčame radšej zavolať na predajňu.
Vaše údaje použijeme len na vybavenie dopytu. Neposielame nevyžiadané newslettery.
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.
Najčastejšie, prečo nás kontaktujete
- Chcem vedieť stav a doručenie objednávky alebo detaily k doprave a platbe – Stav a úprava objednávky, Doprava a platba
- Potrebujem vrátiť alebo reklamovať tovar – Vrátenie tovaru a Reklamácie a záruka
- Riešim výber vhodného produktu alebo náhradu – Odborné poradenstvo
- Mám dopyt na projekt / väčší odber – napíšte nám cez formulár a uveďte „Projekt / B2B“.
Ak si chcete informáciu nájsť sami, pozrite si Infocentrum ELMIT – je to rozcestník na všetky dôležité témy (objednávky, doprava, vrátenie tovaru, reklamácie, zákaznícky účet a ďalšie).
Prečo sa na nás obrátiť
Na trhu sme dlhodobo a spolupracujeme s elektrikármi, montážnymi firmami aj domácnosťami. Zákazníci nás pravidelne hodnotia na Heureke.
Viac o tom, prečo zákazníci volia ELMIT, nájdete v časti Prečo nakupovať v ELMIT.
Profesijné združenia a partneri
ELMIT je oficiálnym partnerom SEZ-KES (Slovenský elektrotechnický zväz – Komora elektrotechnikov Slovenska), ktorý združuje elektrotechnikov, projektantov a revíznych technikov na Slovensku.
Oficiálny partner SEZ-KES
FAQ – kontakt, objednávky a reklamácie
Aký je najrýchlejší spôsob, ako vás kontaktovať?
Najrýchlejšie nás zastihnete telefonicky počas otváracích hodín na +421 57 381 14 27 alebo +421 908 107 200. Na e-maily elmit@elmit.sk a dopyty z formulára odpovedáme priebežne počas pracovného dňa.
Môžem si objednávku z e-shopu vyzdvihnúť osobne?
Áno, pri zadávaní objednávky si môžete zvoliť osobný odber na predajni ELMIT vo Vranove nad Topľou (ak je táto možnosť pri konkrétnom tovare dostupná). Informáciu o pripravení zásielky na vyzdvihnutie vám pošleme e-mailom.
Podrobnosti nájdete v sekcii Doprava a platba.
Ako postupovať pri reklamácii alebo vrátení tovaru?
Reklamáciu alebo vrátenie tovaru môžete riešiť osobne na predajni alebo zaslaním tovaru na našu adresu spolu s krátkym popisom závady a dokladom o kúpe (faktúra/objednávka).
- Pripravte si číslo objednávky alebo faktúry.
- Kontaktujte nás e-mailom alebo cez formulár, prípadne telefonicky.
- Tovar doručte na našu adresu alebo ho prineste osobne.
Detailné podmienky nájdete v sekciách Vrátenie tovaru a Reklamácie a záruka.
Kedy mi odpoviete na e-mail alebo dopyt z formulára?
Na bežné dopyty odpovedáme v pracovných dňoch spravidla v rámci niekoľkých hodín. Pri zložitejších projektoch (napr. rozsiahle zoznamy materiálu) môže vybavenie trvať dlhšie, vždy sa však snažíme reagovať najneskôr nasledujúci pracovný deň.
Ako zistím, či je tovar skladom, keď sa ponáhľam?
Pri produktoch zobrazujeme presný počet voľných kusov skladom (nejde o rezervovaný tovar). Dostupnosť sa automaticky aktualizuje približne každých 5 minút, aby ste mali čo najaktuálnejšie informácie. Ak potrebujete rýchle dodanie alebo materiál ešte dnes, odporúčame nás aj tak kontaktovať telefonicky – overíme stav skladu a možnosti dopravy či osobného odberu.
Kde zaparkujem pri predajni ELMIT vo Vranove nad Topľou?
Pri predajni je k dispozícii veľké bezplatné parkovisko a bezbariérový prístup, takže sa k nám pohodlne dostanú aj zákazníci s obmedzenou mobilitou. Fotky nájdete vo fotogalérii predajne.