Odborné poradenstvo a produktové otázky

Potrebujete poradiť s výberom elektroinštalačného materiálu alebo svietidiel? Tu nájdete prehľad, kde hľadať odpovede a ako sa na nás obrátiť s technickou otázkou.

• Riešime: výber vhodného produktu, náhradu za starý typ, kompatibilitu, základné technické otázky.
• Neriešime: kompletné elektroprojekty, revízie a bezpečnostné výpočty – tie patria do rúk projektanta a revízneho technika.
• Kde začať: slovník pojmov, blog „Tipy a rady“, popisy produktov, až potom individuálne poradenstvo.

Najrýchlejšia cesta k odpovedi:

• Skontrolujte popis a technické parametre pri produkte.
• Pozrite si náš slovník pojmov a sekciu Tipy a rady.
• Ak si stále nie ste istí, napíšte nám na elmit@elmit.sk alebo nás kontaktujte cez Kontakty.

Čím viac informácií nám pošlete (fotky, označenie produktu, miesto použitia), tým rýchlejšie a presnejšie vieme poradiť.

---

💡 S čím vám vieme pomôcť

Odborné poradenstvo je určené pre zákazníkov, ktorí potrebujú praktickú pomoc pri výbere alebo použití konkrétnych produktov. Najčastejšie riešime:

• Výber vhodného produktu: napr. typ ističa, vypínača, kábla, svietidla do konkrétnej miestnosti či prostredia.
• Náhradu za starší typ: pomôžeme nájsť alternatívu za produkt, ktorý sa už nevyrába.
• Kompatibilitu: či spolu budú fungovať konkrétne prvky (napr. stmievač a konkrétny typ LED svietidla).
• Základné technické otázky: vysvetlenie parametrov (príkon, IP krytie, typ montáže, farba svetla a pod.).

Pri rozsiahlejších projektoch (rekonštrukcia elektroinštalácie, priemyselné riešenia) odporúčame spoluprácu s projektantom alebo autorizovaným elektrikárom. Radi pomôžeme s výberom konkrétnych produktov podľa ich odporúčaní.

---

👨‍🔧 Odbornosť tímu ELMIT

V ELMIT-e sa o vaše otázky nestará anonymné call-centrum, ale tím ľudí s elektrotechnickým vzdelaním a dlhoročnou praxou v odbore. Sme slovenská rodinná firma, ktorá sa elektroinštalačnému materiálu a svietidlám venuje od roku 2011.

Odborné poradenstvo a dohľad nad správnosťou informácií v e-shope zastrešuje konateľ firmy, ktorý je predsedom regionálnej pobočky Slovenského elektrotechnického zväzu – Komora elektrotechnikov Slovenska (SEZ-KES) Vranov nad Topľou a zároveň certifikovaným revíznym technikom. O organizácii SEZ-KES sa viac dozviete na stránke SEZ-KES Vranov nad Topľou .

Naša firma má oprávnenie na vykonávanie odborných prehliadok a skúšok (revízií) elektrických zariadení. V rámci e-shopu však poskytujeme najmä produktové poradenstvo – pomáhame vám s výberom vhodných riešení, ale nenahrádzame projektovú dokumentáciu ani revíznu správu. Naše odporúčania slúžia ako odborné nasmerovanie pri výbere konkrétnych produktov, na ktorom sa podieľa celý tím ELMIT.

Partnerstvo a profesijné zázemie

ELMIT je aktívne zapojený v odbornej komunite elektrotechnikov. Sme členom Slovenského elektrotechnického zväzu – Komora elektrotechnikov Slovenska (SEZ-KES).

---

🔍 Skôr než sa opýtate – rýchle samopomocné kroky

Veľa otázok vieme vyriešiť okamžite bez čakania na odpoveď, ak zákazník využije dostupné informácie:

• Popis produktu: pri každom produkte nájdete technické parametre, odporúčané použitie, obrázky a často aj datasheet.
• Technická dokumentácia: pri vybraných produktoch sú k dispozícii PDF návody, schémy alebo katalógové listy.
• Filtrovanie a parametre: produktové kategórie často umožňujú filtrovať podľa typu montáže, IP krytia, výkonu, farby svetla atď.

Ak ani po prečítaní popisu a technických údajov nemáte jasno, pozrite si naše odborné články a slovník pojmov.

---

📘 Slovník pojmov a články „Tipy a rady“

Slovník pojmov – vysvetlenia priamo v e-shope

V e-shope používame slovník elektrotechnických pojmov, ktorý vám pomôže pochopiť odborné termíny bez dlhého hľadania.

• dôležité pojmy sú v textoch a popisoch produktov zvýraznené ako odkazy,
• pri prejdení kurzorom sa zobrazí stručné vysvetlenie pojmu,
• podrobnejší prehľad výrazov nájdete na stránke Slovník pojmov.

Príklad: ak sa v popise objaví výraz časové relé, stačí prejsť myšou na slovo a zobrazí sa stručný popis toho, čo znamená a na čo sa používa.

Blog – Tipy a rady z praxe

V sekcii Tipy a rady nájdete:

• návody a odporúčania, ako vyberať svietidlá, zásuvky, vypínače a ďalší materiál,
• praktické rady k montáži a používaniu (v rozsahu, ktorý je bezpečný pre bežného používateľa),
• inšpirácie pre osvetlenie domácnosti, kancelárie či exteriéru.

Tieto články vám často pomôžu získať širší prehľad a lepšie pochopiť rozdiely medzi jednotlivými riešeniami.

---

✉️ Ako položiť otázku k produktu

Ak ste nenašli odpoveď v popise produktu, slovníku ani v článkoch, môžete sa na nás obrátiť priamo.

Čo nám pomôže, aby sme vedeli poradiť čo najpresnejšie

• názov alebo kód produktu (alebo link na produkt v našom e-shope),
• informáciu, kde a na čo chcete produkt použiť (interiér/exteriér, typ miestnosti, prostredie),
• ak ide o náhradu – fotku pôvodného produktu, typové označenie, prípadne štítok,
• pri svietidlách informácie o požadovanom výkone, farbe svetla a spôsobe montáže.

Spôsoby, ako nás kontaktovať

• E-mail (preferovaný): elmit@elmit.sk
• Kontaktný formulár a telefón: aktuálne kontakty nájdete v sekcii Kontakty.

Ak nám napíšete, prosím, uveďte čo najviac informácií hneď v prvom e-maile – urýchli to celé riešenie.

---

⚠️ Limity odborného poradenstva

Naším cieľom je pomôcť vám s výberom vhodného produktu a základným technickým nasmerovaním. Zároveň však platia dôležité obmedzenia:

• Nenahrádzame elektroprojekt: kompletný návrh elektroinštalácie musí vypracovať projektant alebo autorizovaný odborník.
• Revízie neriešime e-mailom: naša firma má oprávnenie na revízie, ale tie vykonávame ako samostatnú odbornú službu podľa platných predpisov, nie formou rýchlej e-mailovej konzultácie.
• Nerobíme výpočty zaťaženia „na diaľku“: tie patria do rúk projektanta a revízneho technika na základe reálnych podkladov.
• Montáž musí vykonávať odborník: pri zásahoch do elektroinštalácie vždy odporúčame využitie služieb kvalifikovaného elektrikára.
• Informácie sú odporúčacie: naše odporúčania slúžia ako podklad pre vaše rozhodnutie, nie ako záväzná projektová dokumentácia.

Pri otázkach, ktoré už presahujú rámec bežného produktového poradenstva, vás môžeme nasmerovať na odborníka alebo odporučiť konzultáciu s vaším elektrikárom či projektantom.

---

📞 Potrebujete sa poradiť osobne?

Ak preferujete osobný kontakt alebo riešite zložitejší projekt, môžete nás kontaktovať:

• E-mail: elmit@elmit.sk
• Telefón a ďalšie kontakty: pozrite si stránku Kontakty.
• Osobná návšteva: adresa a otváracie hodiny sú uvedené v sekcii Kontakty.

---

❓ Časté otázky k odbornému poradenstvu

 

S čím mi viete poradiť v rámci odborného poradenstva?

Pomôžeme vám s výberom vhodného produktu, náhradou za starší typ, posúdením kompatibility medzi produktmi a so základnými technickými otázkami k nášmu sortimentu. Pri rozsiahlejších projektoch odporúčame spoluprácu s projektantom alebo autorizovaným elektrikárom.

Viete mi urobiť kompletný návrh elektroinštalácie?

Kompletný návrh elektroinštalácie, vrátane výpočtov zaťaženia a revízií, musí riešiť projektant alebo autorizovaný odborník. My vám radi poradíme s výberom konkrétnych produktov podľa projektu alebo odporúčaní vášho elektrikára.

Ako položím otázku k produktu?

Najrýchlejšie je napísať na e-mail elmit@elmit.sk a uviesť názov alebo kód produktu, miesto a spôsob použitia a prípadne fotografiu pôvodného riešenia. Čím viac informácií nám poskytnete, tým presnejšie vám vieme poradiť.

Kde nájdem vysvetlenia odborných výrazov?

Vysvetlenia odborných pojmov nájdete v našom slovníku pojmov. Mnohé pojmy sú zároveň zvýraznené priamo pri produktoch a po prejdení kurzorom nad slovom sa zobrazí stručný popis.

Môžem sa spoľahnúť len na vaše rady pri montáži?

Naše rady sú odporúčacie a nenahrádzajú projektovú dokumentáciu ani revíziu. Pri zásahoch do elektroinštalácie je vždy potrebné dodržiavať platné normy a postupy a montáž by mal vykonávať kvalifikovaný elektrikár.

 

---